Előfordulhat, hogy a hang vagy a kép nem működik az online oktatási teremben a rossz beállítások miatt. Kérjük kövesse az alábbi utasításokat!

• Le van tiltva számítógépén a flash alkalmazás
  Gyakran a felhasználók a reklámok megjelenése miatt letiltják az Adobe Flash használatát számítógépükön. Rendszerünk flash alapú, kérjük engedélyezze futását böngészőjében!

• Nem működik a webkamera
  Csatlakoztasson egy webkamerát
  
  
• Nincs telepítve a webkam drivere
  Telepítse a webkamera programját
  
  
• Nem a megfelelő webkamera van kiválasztva a Tanárkell oktatófelületéhez
  A bejelentkezéskori lenyíló menüben válassza ki a megfelelő (egy másik) eszközt

• Nincs engedélyezve a webkamera használata a belépés során
  Engedélyezze a belépéskor (három alkalommal is rákérdez a rendszer) a webkamera használatát

• Nincs a gépen mikrofon
  Csatlakoztasson egy mikrofont, headsetet
  
  
• Nem megfelelő csatlakozóba van dugva a mikrofon a számítógépen
  A rózsaszín csatlakozót dugja a számítógép mikrofon jelzésű aljzatába
  
  
• Le van tiltva, vagy halkítva a mikrofon, vagy a fülhallgató kimenet a Windowsban
  Engedélyezze, vagy hangosítsa az eszközöket

• Nincs a megfelelő hangeszköz kiválasztva
  A bejelentkezéskori lenyíló menüben válassza ki a megfelelő (másik) eszközt

• Le van halkítva a headset kábelén a hangerőszabályzó
  Hangosítson a szabályzón manuálisan

• Ha fentiek végigpróbálása ellenére sem szűnne meg a hiba, rendszergazdánk a TeamViewer távoli elérése segítésgével megpróbálja kiküszöbölni a problémát.
  Ehhez a programot innen kell letölteni. Elindítás után válassza  a "csak futtatás" opciót és hívjon bennünket a +36 70 3159963-as számunkon!